Политика возврата

1. Исполнитель не гарантирует сохранность подписчиков/лайков/просмотров и не несет ответственности за их удаление администрацией социальных сетей, баннеров или иных третьих лиц. Услуга считается оказанной в момент выполнения заказа, даже если впоследствии результаты были аннулированы.

2. Возврат средств не производится, если заказ не выполнен из-за ошибки Заказчика, включая, но не ограничиваясь:

• Указание неверной, битой или приватной ссылки;
• Удаление/блокировку контента или страницы после оплаты;
• Смену username/ссылки в процессе выполнения заказа;
• Нарушение правил социальной сети (использование ботов, фейков и т.п.) или законодательства РФ.

3. Если Заказчиком указана некорректная ссылка (рабочая, но не соответствующая целям заказа), услуга считается выполненной - средства не возвращаются.

4. Если ссылка несуществует или недоступна (страница удалена/заблокирована до начала выполнения), заказ переводится в статус «Отменен», а средства возвращаются на баланс личного кабинета.

5. Возврат при невыполнении в срок:

Если заказ не выполнен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней (если не указан иной срок выполнения в описании услуги) с момента оплаты, Заказчик вправе отменить его с полным возвратом средств на баланс личного кабинета.

Для возврата на банковскую карту/кошелек Заказчик обязан подать заявку на support@smm24.space с указанием:

• Даты и суммы платежа;
• Реквизитов для возврата (номер карты/счета, банк);
• Копии платежного документа (если требуется).

Возврат осуществляется в течение 7 рабочих дней после идентификации по 115-ФЗ, с удержанием 15% от суммы (комиссия платежных систем). Возврат средств осуществляется тем же способом, что и было проведено пополнение.

6. Возврат средств на баланс личного кабинета производится в полном объеме. Для вывода средств с баланса применяются условия п. 5.